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联想刘军宠物粉业务 夏天星光夜与王一博和1.4亿“连萌”一起在乐呗

6月2日晚,联想消费生态夏日星光夜如期而至。作为联想和1.4亿会员之间的“双向旅行”,晚间活动中频频出现亮点。一是联想品牌代言人王一博,空降,与联想成员和粉丝互动,随后发布三款王一博定制产品。联想集团执行副总裁、中国,总裁刘军,当场宣布,联想成员家族的共同名称为“连萌”,并郑重宣布成员的三项专属权益,表达联想对广大“连萌”的尊重和感谢。

联想刘军宠物粉业务 夏天星光夜与王一博和1.4亿“连萌”一起在乐呗 科学快报 第1张

  联想会员体系再发力 提供三项会员专属权益

近年来,联想与用户之间出现了大量的狂欢互动,从“连萌VIP奇幻节”到“联想Fan Festival”的一系列“潮汐操作”令人印象深刻。同一天,在联想消费生态夏季星光之夜,刘军还向1.4亿联想会员发送了三份独家权益。

联想刘军宠物粉业务 夏天星光夜与王一博和1.4亿“连萌”一起在乐呗 科学快报 第2张

首先,联想会员将有机会先购买联想新绿色通道;二、未来联想乐韵大容量网盘开通后,联想会员将有机会享受一年500GB空间的免费使用权;第三,联想官网开通了“极速达”服务。通过建立前端仓库,减少物流环节,在全国20个城市,您可以享受联想专业工程师的一体化服务,快速将新机器交付到土地复垦现场,集技术大神、服务管家、专业顾问于一体,当天尽快交付订单,不必等待!

此外,第一位编号为001的联想会员也作为会员代表来到现场,刘军还向编号为001的“连萌”会员赠送了代表联想会员最高荣誉的会员专属黑金卡,可享受免费上门服务、私人专属客服等终身专利。

联想刘军宠物粉业务 夏天星光夜与王一博和1.4亿“连萌”一起在乐呗 科学快报 第3张

  四年转型之路,联想“直达客户”构建核心驱动力

自2017年联想提出“东方朝阳”战略以来,“以客户为中心”成为中国地区消费业务转型的核心。此后,联想与中国的消费者建立了直接联系,并为此提供持续服务。

根据不同客户群体的需求,联想消费者将客户分为四大客户群体:发烧友、时尚前沿、品质精英和新新人类。根据每个客户群体的特点,它创造了四个子生态系统:救世主、联想肖鑫、瑜伽和K12人,为他们带来了更加整合和独特的产品和服务。这些细致的用户划分,只是“以客户为中心”思想的直观体现。

现在,经过四年的发展和积累,联想已经建立了一个拥有1.4亿会员的庞大会员运营体系。正如刘军在现场所说,我们都是一个大家庭,无论是校园精英交流的成员还是肖鑫和救世主的粉丝,我们还有一个共同的名字——连萌。

  敢想敢搏,联想持续焕发新活力

无论是根据用户的声音来设计和改进产品,还是细分客户来提升用户的购物体验,还是构建会员的操作系统,通过会员营销来延长产品的生命周期,我们都可以看到“客户直接访问”已经渗透到了联想消费业务的本质。在当前行业竞争日益激烈的背景下,牢牢抓住自己的用户,拓展新用户,可能是保持竞争力的必由之路。

联想刘军宠物粉业务 夏天星光夜与王一博和1.4亿“连萌”一起在乐呗 科学快报 第4张

多年来,联想一直在会员运营领域努力工作,并始终与客户保持沟通,这使得联想发电不断向前发展。正如刘军最后所说,联想一定会以“不要忘记你的首创精神,恪守它的匠心和品质,为大家带来更多优秀的科技产品和专业服务”。