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2021 GTLC峰会在融云举行 分享如何寻求产品、商业和技术的平衡

5月21 -22日,由TGO鲲鹏俱乐部和极客邦科技主办的“2021 GTLC全球技术领导力峰会”在上海举行,此次峰会邀请了数十位行业技术领袖,主题为“打造技术领导力,成为管理者,吸引人追随”,并展开了深度沟通和思想碰撞。

其中,全球领先的互联网通信云厂商融云,作为To B领域科技创业的代表应邀出席会议。会上,联合创始人融云和TGO 鲲鹏会(北京)负责人杨攀发表了《经营 To B 企业,如何寻求产品、商业与技术的平衡》做了主旨发言,分享了如何选择和确定创业轨迹,产品、商业和技术的关系,以及如何不偏离企业的战略目标等。从而帮助技术经理晋升到领导者,从而吸引更多的追随者,形成更有效的团队。

2021 GTLC峰会在融云举行 分享如何寻求产品、商业和技术的平衡 科学快报 第1张

TOB市场技术创业的机会

融云成立于2014年,一直专注于To B领域的互联网通信云轨道,用“IM RTC PUSH”整体通信解决方案解决了赋能千行白烨。之所以选择在To B领域创业科技,跟融云的核心创始团队全部来自移动, 中国飞信团队有很大关系,当时杨攀带领团队支持飞信产品,日均生活过亿。他们在To B市场看到了新的创业机会,并以SDK/API的形式提供了开发人员的底层通信能力。凭借多年在C端市场的技术积累和运营经验,杨攀团队选择了To B轨道,为更广泛的开发人员提供平台级通信能力。

2021 GTLC峰会在融云举行 分享如何寻求产品、商业和技术的平衡 科学快报 第2张

从那一年开始,市场每年都在谈论To B市场第一年的到来。然而,杨攀认为,2021年是To B股市场真正开盘的一年。原因有四:流量,人才,资金,疫情。

第一,从流量来看,To C流量进一步向超大应用聚集,除了开发成本,开发者的运营成本也在逐年增加。

第二,从人才流动来看,To C行业人才、硅谷人才、中国外企人才逐年向To B市场溢出。

第三,从资本的角度。到C的业务发展遇到瓶颈,流程被大厂商控制,机会很少。所以To C的资本逐渐溢出,去了一个更赚钱的地方,就是To B市场。

第四,从疫情来看。疫情加速了中国的信息化建设,从相对温和的建设到跨越式的建设,让没有信息化概念的公司管理者意识到信息化的重要性。

基于以上四个原因,杨攀认为,现在是在TO B领域选择技术创业的合适时机

寻求产品商业与技术的平衡

创业轨迹的选择和确定取决于团队之前的技术积累和运营经验;然而,经营一个企业面临着如何平衡产品、业务和技术之间关系的问题。

杨攀认为,产品负责“做什么成”通过市场研究、竞争分析、客户研究、业务规划、产品定义和运营数据分析来决定初创公司的产品方向;技术负责“做成什么”,是建筑公司的核心竞争力,包括质量优势、成本优势、开发商效率优势等;在商业负责“怎么做成”,,有必要分析收入增长和客户增长模型,按市场创建销售漏斗,通过售前和销售共同完成任务。

是一家销售部门很强的公司?产品部门强吗?还是技术部门强?这取决于如何在不偏离公司既定战略方向的情况下帮助客户取得成功。当技术经理面对市场的变化并赶上竞争对手时,他们仍然可以澄清两者之间的关系,寻求产品、业务和技术之间的平衡,这是一个优秀的技术经理管理的过程

因为创业公司高层的视角总是在看方向,看似平衡,实则协调,充分发挥团队现有人员。

真正伟大的企业有所为有所不为

如何在不偏离公司既定战略目标的情况下看到方向?杨攀给出的答案是:一个真正伟大的企业会做一些事情,但不会做一些事情。这就是战略的本质:选择和排序。

每个领导都应该认为公司的战略目标应该是客户驱动的?对手驱动?还是战略?如何选择?怎么排序?

客户驱动最大的问题是满足客户需求,往往偏离公司既定的战略方向;最大的好处是,通过满足个人客户的需求,可以发现一个潜在的业务领域,并将其制成通用产品,这将成为公司战略方向的一部分。所以,当一个公司被客户深深驱动的时候,就要仔细审视自己最大的劣势和收益,做出取舍。

对手驱动,领导者不要简单的“抄作业”,要以对手为镜,学战术,玩,在战略层面形成独立思考。盲目模仿,只会因为路径不同,资源不同,内核逻辑不合逻辑而导致入坑。

在杨攀看来,战略驱动是所有经理都应该做的事情,但他们通常不会在短期内获得成功的反馈。一个To B领域的初创公司,应该追求长远的价值主义,脚踏实地的打磨技术和场景,追求给开发者带来巨大的价值体验和服务。

所以一个真正伟大的企业,要顶住压力,做好该做的事。可能很难,但会一路向上;抛弃短期利益,保证核心目标的实现。

结语

技术经理要记住,业务的本质是增长和效率,战略的本质是权衡和排名。杨攀分享了技术经理应该如何坚持既定的战略方向,平衡产品、业务和技术,让公司和领导者快速成长,并通过融云的实际业务在从领导者到领导者的过程中取得进步,成为一家伟大的企业