分享热点新闻
打造优质自媒体!

“乐言Technology”完成数亿元的D轮融资 中金资本和上海人工智能产业投资基金牵头投资

“乐言Technology”完成数亿元的D轮融资 中金资本和上海人工智能产业投资基金牵头投资 科学快报 第1张

4月25日,电商AI SaaS独角兽“乐言Technology”宣布完成由中金资本旗下基金和上海人工智能产业投资基金牵头的投资。老股东阿米巴资本、云锋基金、常春藤资本、中卫资本、蓝湖资本、云九资本、初心资本、马跃资本在D系列融资中投入了数亿元。乐言科技创始人兼首席执行官沈李斌,博士表示,本轮筹集的资金将用于投资产品研发、扩大领先优势、增加新业务开发和升级服务体系。

2020年,企业服务赛道将以两倍的速度前进。疫情让所有企业充分意识到数字化、在线化的必要性。SaaS服务帮助企业“开拓新的来源”和“削减成本”,成为应对不确定性和迎接双循环在电商垂直领域面对新的竞争环境,企业纷纷关注存量客户运营以及优质客户服务体验打造的好帮手

乐言科技将自然语言处理(NLP)、深度学习等AI技术与电商客服接待场景结合推出具备拟人化回复功能的智能客服机器人http://www . so gou.com http://www . sogou.com http://www . sogou.com http://www . sogou.com http://www . sogou.com http://www . sogou.com http://www . sogou.com http://www . sogou.com 3http://www . sogou.com 3http://www . sogou.com 3http://www . sogou.com 33http://www . sogou.com http://www . sogou.com

“乐言Technology”完成数亿元的D轮融资 中金资本和上海人工智能产业投资基金牵头投资 科学快报 第2张

准确满足需求,将先进技术外化为可大规模复制、边际成本低的标准化产品,同时构建完善的“线上线下”客户服务体系,使乐言科技受到市场和资本的青睐。据悉,该公司近一年来已获得四次融资,成为企业服务行业的领头羊。在市场的肯定和帮助下,乐言可以更高效地将其产品R&D和服务经验推广应用到更多平台,促进整个平台业务环节的数字化和智能化,从而形成网络效应。

经过几年的发展,服务提供商在解决客户问题的过程中有了更广阔的行业视角,看到了大中小企业在不同阶段、不同业务场景下可能面临的发展问题,将总结出来的行业经验和业务思路积累到算法模型和产品服务中,帮助企业以最具成本效益的方式完成数字化、智能化转型升级,为品牌发展提供强大的支撑和智力支持。服务提供商本身已经成为电子商务生态的重要组成部分,受到资本市场的看好。

现在消费模式在变,国产处于最好的发展时代。新品牌从0到1的速度越来越快,支持品牌发展的企业组织结构也在发生巨大变化。正是需要以乐言科技为代表的企业服务,智能解决方案帮助企业灵活应对快速发展的竞争形势。

数字化一旦开始,就是不可逆转的时代潮流。软件服务商都在努力用品牌和平台迎接大鱼大水的时代。据乐言科技称,该企业创建初心是为了帮助更多的企业降低成本、提高效率、增加收入和减少支出,并使企业做得更好、更容易。乐言科技将继续在AI技术赋能的浪潮中扬帆起航,把企业做大做强,更好地推动行业升级。

投资者的观点

中金资本董事总经理杨玥,说:

在过去的几年里,中国的SaaS产业经历了一个从萌芽到成长、从模仿到创新、从分歧到共识的过程。我们相信,随着供求关系的成熟,中国SaaS企业正在迎来一个新的发展时代。沈李斌博士和乐言科技团队凭借其优秀的技术基因和敏锐的商业嗅觉,在SaaS产品、电商行业、AI技术等交叉领域准确找到了业务切入点,成为行业佼佼者。我们看好乐言科技作为行业龙头企业的长远价值,期待团队不断创新探索,为消费者和客户带来更好的产品体验。

上海人工智能产业投资基金总经理吴巍,说:

乐言科技抓住国内电子商务快速发展的机遇,采用人机协同智能客服,打造新的产品形态,通过标准化的SaaS产品为电子商务客户服务,整合NLP、SaaS和电子商务服务的优势。沈李斌博士领导的团队拥有领先的人工智能技术能力、产品能力和销售能力。我相信,乐言科技可以进一步升级其技术平台,扩大其产品矩阵,并在未来赋予更多的业务场景。