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促进全球多元化和包容性 为个人和组织营造和谐的发展环境

康容(罗恩康)

微软大中华区营销和运营副总裁兼总经理

促进全球多元化和包容性 为个人和组织营造和谐的发展环境 科学快报 第1张

当今世界正面临越来越多前所未有的挑战。作为科技行业的领导者,微软通过数字技术积极推动世界经济和社会发展的复苏。与此同时,疫情引发的社会矛盾、日益加剧的贫困和就业困难始终提醒我们,尊重世界和个人的多样性,以平等包容的态度对待彼此,是世界和谐相处、共同发展的正确途径。

换句话说,世界面临的不确定性越多,就越需要创造一个多样性和包容性(Difference and Inclusion,DandI)的环境,让每个人都能参与社会和经济发展的重塑,享受新常态下科学技术发展带来的机遇。

作为最近频繁提及的全球性问题,丹迪正逐步深入到各个行业的企业文化建设中。而且我很高兴看到这样的发展趋势。自2017年以来,我很荣幸成为微软, 大中华区,丹迪项目的执行发起人,这使我能够与我工作范围之外的不同地区和部门的同事一起在公司内推广丹迪的知名度,同时与更多的客户和合作伙伴一起推进这一理念。

今天,主题为“融合与深远”的“2021 微软” 大中华区,多样性与包容性会议”圆满结束。在为期一周的在线活动中,来自大中华区, 微软,各地的同事与来自各个领域的客户代表和公益代表一起讨论了构建科技多样性和包容性的实践经验。在几天的交流中,我们达成了一个共识,DandI的实施是一个需要从上到下刷新认知,再从内到外普及认知的过程,需要大家共同参与。弘扬丹迪文化是微软的责任和使命。

多元化与包容性——微软自带的天然属性

我为什么这么说?因为丹迪的认可和接受从一开始就刻在了微软的“基因”上,这与我们的企业使命——“予力的每一个人、每一个组织都取得了非凡的成就”息息相关。“人人”就是我们不会用任何“指标”来划分员工和受众;“每个组织”意味着我们将平等对待来自任何地区和任何行业的客户和合作伙伴。

这对我们很重要。数据显示,随着一系列收购和云计算、人工智能等业务的快速发展,2016年至2020年,微软员工数量增长42.8%,服务不满5年的员工比例也超过50%;另一方面,基于成长心态的丹迪文化鼓励员工不断重新审视自己,不断纠正无意识的偏见,从而改善自己在工作环境中的行为,更好地实现员工在企业内部的凝聚力。

企业创始人和管理层的理念和行为也深刻影响了丹迪对微软企业文化的渗透。作为微软,比尔盖茨和他的妻子的创始人之一,梅琳达盖茨,共同创立了比尔和梅琳达盖茨基金会,致力于确保全人类的健康发展,抑制贫困地区和人民的传染病,并确保妇女和儿童的发展。在疫情肆虐的2020年,比尔盖茨先生多次用实际行动帮助世界抗击疫情。现任世界首席执行官萨提亚纳德拉,在印度出生和长大。她经历了印度社会的巨大变化,目睹了传统社会背景下母亲在职业女性、母亲和妻子中角色的转变和纠结。这也使纳德拉特别重视中国教育的发展。在他的三次中国,之行中,所涉及的话题从未离开过创新人才的支持。

我们坚信,跨越性别、种族、成长背景和贫富差距,每个人都应该得到应有的发展机会。推广和实践DandI充满了复杂性和挑战性,但“路漫漫其修远兮”,每一次实践都会带来宝贵的经验和改变。

以资源共享赋能多元化人才

自从1985年宣布第一位女性成员加入董事会以来,我们已经在丹迪的道路上走了35年多。如今,微软已发展成为一家科技企业,在全球190个国家和地区拥有超过14万名员工。“能力越大,责任越大”。当微软有足够的能力和影响力时,它需要做的不仅仅是在企业内部建立丹迪文化,而是通过技术、平台和资源赋予我们在全球范围内讨论丹迪的能力,并通过一系列赋权教育和全球资源共享使每个人和每个组织获得应有的发展机会。

一个典型的例子是微软亚洲研究所,它是微软在美国,之外建立的最大的研究机构,成立于1998年。微软的亚洲研究所汇集了来自世界各地的专家学者,推动了整个计算机科学领域前沿技术的发展,并迅速将最新的研究成果转化为微软和中国,的关键产品,帮助全球消费者改善计算体验。

在增强妇女权能方面,微软全球代表性项目之一是数字女孩项目。这项始于2000年的技术营活动,为中学和大学的女生提供了学习技术工作和职业的免费机会,鼓励她们进入STEM领域,帮助她们追求职业梦想;在中国,我们还创建了“妇女数字未来”(WDF)行动,计划帮助100万中国技术妇女提高其数字技能,并在未来一年拥抱数字未来;微软亚洲研究所还与中国,十多所大学合作创办了Ada Workshop,邀请资深女性研究人员和程序员分享她们的职业发展道路,帮助从事科学技术的女性了解行业趋势,并成功完成从校园到工作场所的过渡。

对于不同教育阶段的人才培养,我们不仅有为全球中小学生带来同步一流计算机教育启蒙的“编程小时”,还有孵化青年人才创造力的“创新杯”全球学生科技大赛;鉴于新常态下的经济形势和就业挑战,微软还于今年1月在中国启动了“数字技能赋权”项目,致力于将数字技能纳入职业教育,并计划在2021年为面临数字转型和工作场所转型挑战的50万名青年学生和求职者提供数字技能培训。

以技术打造包容性世界,让全球共享福祉

在技术研发和产品开发中,实践DandI有更深层次的意义和影响,我愿意称之为“包容性设计”。在这个过程中,如何为特定的人,甚至是唯一的用户设计产品,然后将它们开发成能够被大多数受众接受和使用的产品,是微软不断思考和推广的事情。换句话说,如果一个产品的设计没有考虑到特定人群的特殊需求,没有考虑到如何尽可能地覆盖最大的受众,我们不仅会失去创新的机会,还会与微软的使命背道而驰

为了让每个人都享受游戏的乐趣,微软Xbox为身体有障碍的玩家开发了一款游戏控制器——Xbox自适应控制器,旨在为不能触摸传统按钮或长时间握住手柄的玩家设计一款控制器。此外,微软的Xbox团队也致力于创建一个平等和包容的游戏社区。安全团队提供24/7/365不间断支持,以便及时反馈玩家对游戏中不良言论的举报;与此同时,我们正在加速开发新技术,以减少仇恨言论,营造安全的游戏环境。

此外,微软正与许多技术合作伙伴合作,将云计算和人工智能等先进技术与公益事业相结合,创造一个包容的“无障碍世界”。自2017年起,广州华途信息与微软联合开发首个城市级视障人士公交自助服务系统“听公交”,在深圳, 广州, 杭州等城市广泛使用;仅在深圳,这一解决方案就覆盖了30多万名视力障碍者和老年旅行者;为这些观众制作的无障碍“城市地图”也在鼓励更多的视障人士和老人勇敢“走出去”。为了帮助视障人士突破视觉极限,微软和红丹丹视障文化服务中心联合推出AI有声读物,打造一个有声音的“声音”感动世界。著名演员周迅,的声音也收录在声音库中,与微软AI合成的声音一起,让“听觉”的世界变得生动。在世界著名咖啡连锁品牌星巴克,的支持下,其一线门店的听障员工和其他员工将学习由微软和深圳信息无障碍研究协会联合创建的一系列数字技能课程。此外,北京和上海的星巴克手语店也率先采用基于微软技术的无障碍解决方案,不仅可以帮助听障员工正常交流,还可以帮助他们从事更具挑战性的工作,增强自信心。微软帮助企业实现他们的社会责任和责任,同时在予力,实现他们的个人价值,这只是更有意义的赋权。微软还希望在未来将这种实际授权扩展到更多的客户合作。

正如萨提亚纳德拉所说,“我们需要确保我们的包容文化是每个人的头等大事”。这种认知源于对世界的敬畏和尊重,源于人应有的正直,源于作为微软员工的使命感和责任感。毫无疑问,丹迪也正在成为全球各行业优秀管理者的新标准。微软还真诚呼吁每一位企业管理者吸纳不同背景的员工,以包容的态度提供更多平等发展的机会,为更多的个人和组织营造和谐的发展环境。

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微软(纳斯达克上市代码“MSFT”)致力于“智能云和智能边缘”时代的数字转型,予力的每个人和每个组织都取得了非凡的成就。