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小程序升级30% 达达快递联手微信搜一搜实现个人用户高效增长

根据国家邮政局的数据,2020年,中国同城业务量达到121.7亿件,同比增长10.2%。在用户需求大幅增加的背景下,抢占高流量,不断获取新用户,抢占用户心智,增强粘性,已成为即时分销平台在品牌营销中的重要需求。达达快递作为中国,领先的本地即时交付平台,与微信搜一搜,达成深度合作,以搜索为切入点,开拓微信生态系统内的流量蓝海。

达达快送携手微信搜一搜,开拓微信生态内流量蓝海

搜一搜依托微信(与微信合并),用户规模12.25亿,目前每月活跃用户已超过5亿。基于用户对微信生态系统的高粘性和搜一搜产品能力的不断提升,越来越多的用户正在使用和依赖搜一搜获取日常生活所需的信息。据微信统计,与快递相关的搜一搜,关键词是用户搜索最多的内容之一。当用户想使用同城快递服务时,第一反应是搜索“跑腿”、“同城快递”等品牌或服务关键词。

达达快递作为领先的即时配送平台,与搜一搜合作,布局并深度培育微信生态系统内的流量蓝海。在搜一搜推广、产品和运营“三力”的加持下,达达快递在微信生态圈实现了品牌曝光和转型的双重高效增长。——品牌官方区搜索量增长100%以上,微信生态系统相关搜索量增长250%。小程序创新效率跃居各渠道之首,与搜一搜,合作后,小程序订单下新增个人用户增加30%。

三力齐发,达达快送借助搜一搜打造用户“攻心术”

品牌曝光度和创新效率的提升,来自于达达快递和搜一搜围绕用户搜心展开的一系列举措。推广力、产品力、运营力都是三力,开发的,为了抓住用户的心思。

首先,通过“推广力”全面构建联合推广矩阵,打入用户心智。达达和搜一搜进行了全方位的推广,各种线上线下的品牌资料都是搜一搜路线引导。线上渠道、朋友圈广告、KOC朋友圈社交场景曝光、短信、TVC、综艺植入等品牌商业推广资源爆发,通过搜一搜;线下将天猫商城、知乎等场外流量引入微信,通过快递邮件、超市、影院等渠道打包素材打动用户,非即时流量可通过搜一搜收集

小程序升级30% 达达快递联手微信搜一搜实现个人用户高效增长 科学快报 第1张

当用户在用好“产品力”,品牌词、品类词双管齐下,抢占用户心智。微信搜一搜搜索时,利用好搜一搜的产品功能就成了承载流量和转型的关键。借助搜一搜品牌官方区和服务搜索能力,达达可以更好地承担用户原创搜索需求和联合推广曝光带来的流量,将品牌服务与用户需求相匹配。

小程序升级30% 达达快递联手微信搜一搜实现个人用户高效增长 科学快报 第2张

当用户搜索“达达”、“达达快递”等品牌词时,就会进入官方区这个品牌,在官方区,的建设过程中不断升级和迭代。“送快递”和“查快递”按钮直接匹配用户的高频需求,通过操作卡发放优惠券和红包,不断优化用户体验,提高转换效果。用户搜索“跑腿”、“同城快递”等服务类别时,会根据用户搜索的关键词不同显示“千人千面”。比如搜索“同城快递”的用户会看到一个醒目的“去下单”按钮,有效促进了转型。

深耕“运营力”,丰富活动与持续运营,强化用户心智。品牌官方区帮助品牌缩短到达路径,获取新客户,同时如何促进新用户转型和现有用户的精细化运营?达达继续在品牌官方区,举办各种运营活动,促进用户的创新和活力,如发放新客户优惠券、搜一搜渠道独家优惠券、现金红包等优惠,吸引新老客户下单,春节期间发放品牌定制红包封面,沟通用户情绪,增强用户心智。比如最近达达在一个小程序里举办了领养猫收礼物的活动,可以通过官方区,访问,通过休闲游戏互动增强用户粘性。

小程序升级30% 达达快递联手微信搜一搜实现个人用户高效增长 科学快报 第3张