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微软确认已放弃用户语音用户反馈论坛 将逐步采用第一方反馈解决方案

3月10日消息的前几天,微软悄悄关闭了用户语音用户反馈论坛。如果用户访问该网站,会在左下角提示“该网站目前未开放”。

微软确认已放弃用户语音用户反馈论坛 将逐步采用第一方反馈解决方案 科学快报 第1张

今天,微软在官网发布声明,正式确认已经放弃用户语音论坛,将逐步对所有产品采用第一方反馈解决方案。

微软确认已放弃用户语音用户反馈论坛 将逐步采用第一方反馈解决方案 科学快报 第2张

据该官员称,微软此前曾与第三方服务用户语音(UserVoice)合作,与客户沟通并收集反馈。2021年,微软将把产品一个个远离用户语音反馈论坛。他们正在评估改进和标准化,以改进和简化与客户沟通和收集反馈的方式,并将利用第一方解决方案。客户可以继续与微软沟通,并通过许多不同的渠道提供反馈。

据了解,微软将逐步从用户语音过渡到官方反馈平台,一些尚未关闭的用户语音论坛仍可使用。