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海德思哲发布白皮书 深入分析企业数字化转型成败的关键

自从十多年前数字转型的概念诞生以来,越来越多的中国企业开始实施数字计划。然而,2020年COVID-19突发肺炎疫情给经济社会发展带来一定影响后,更广泛的企业意识到数字化转型的重要性和紧迫性,纷纷加快数字化转型的步伐。

在此背景下,海德思哲和科锐国际联合发布了《从蓝图到伟业:中国企业数字化转型的思考与行动》报告,运用定量和定性相结合的方法,比较了金融、制造、消费品零售和技术等多个领域龙头企业数字化转型的成功经验,以探索这些企业成功转型的根本原因。

中国在五年前便已开启数字化转型的道路,但目前还有很长的路要走

海德思哲发布白皮书 深入分析企业数字化转型成败的关键 科学快报 第1张

虽然许多企业在五年前就开始了数字化转型项目,但在中国接受采访的企业中,只有16%的企业表示他们“在业务的某些方面取得了成功”,并且正在“推广或深化他们的成功模式”。在调查中,只有4%的中国受访企业对数字化转型感到满意,28%的企业对数字化转型感到满意。这些企业被定义为本研究的“领导小组”。回答其他选项(现在判断还为时过早,中立,不满意)的企业定义为“控制组”。

“领导小组”和“控制小组”的比较证明,成功的数字化源于整体方法,包括企业的战略、商业模式、组织结构和文化因素。这一结果呼应了海德思哲之前发布的两份关于数字领导力的报告。这些报告强调,领导者必须同等重视数字转型的技术和组织因素。

首席执行官直接领导:自上而下的方法是中国企业数字化成功的关键

自中国,互联网时代开始以来,“自下而上”的创新一直是所有纯数字企业成功的秘诀。但本研究表明,就传统企业而言,“领导小组”的数字化计划一般由CEO直接领导,占50%,而“控制小组”的数字化计划占33%。

海德思哲发布白皮书 深入分析企业数字化转型成败的关键 科学快报 第2张

在“控制小组”中,首席数字官(CIO)、首席信息官(CDO)或其他指定的执行官通常负责促进数字转型。这种效应似乎表明,转型的成功取决于战略、商业模式和组织结构的变化,因此首席执行官的直接领导非常重要。

海德思哲发布白皮书 深入分析企业数字化转型成败的关键 科学快报 第3张

此外,随着负责领导职位的下降,员工对数字化的支持也会减少。64%的受访者认为自己企业的CEO是数字转型的“积极推动者”,而当涉及中层管理人员和一线员工时,这一比例分别大幅降至16%和12%。传统非数字化企业中层管理者存在明显的“组织惯性”,再次证明了“自上而下”促进转型的重要性。事实上,首席执行官的承诺和参与是企业数字化成功的最重要的预测因素之一。

对失败容忍度较高的企业可以收获更好的回报

“领导小组”和“控制小组”企业的主要区别之一是最高领导层如何衡量成功和看待最初挫折的代价。领导小组中的企业更倾向于关注中长期效应,对初始失败的容忍度更高,达到63%,而对照组为35%。同时,企业领导小组对试错成本不会很严格,也不会要求在一年内看到可衡量的财务成果。从75%的“领导小组”企业数字转型领导人任职三年以上的事实可以看出,越来越多的“领导小组”中国企业开始有一种追求长远利益的心态,接受创新带来的不可避免的失败和风险。

海德思哲发布白皮书 深入分析企业数字化转型成败的关键 科学快报 第4张

数字化转型成功领导者的特征描绘

在描述他们理想的数字转型领导者的关键特征时,两个集团中的中国企业保持着高度的一致性。值得注意的是,“前瞻性”是最常被提及的特征(80%),远高于其他亚洲国家或地区的调查结果。这可能表明,中国商业环境的数字化转型发展得更快,这要求企业考虑未来,以免落后于他人。除了“前瞻性”、“领导能力强”(76%)、敏捷或敏锐(32%)、敢于承担风险(32%)、愿意培养团队和人才(28%)和“对模糊性和不确定性的容忍度”(24%)也是数字转型中成功领导者所关注的

行动建议:中国数字化转型成功的蓝图

结合目前中国企业数字化转型的成功案例,对数字化转型的调查研究揭示了五个具有重要参考价值的最佳实践:

1.企业高层领导数字计划。

2.制定整体数字化计划,任命领导为首席数字化官(或同等职位),负责推进日常实施流程。

3.倡导追求长远利益的心态和文化,鼓励创新,适度容忍数字化转型带来的相关风险

(和成本)。

4.以开放的心态聘用外部人才,有效激活组织,带来重要的数字技能、商业实践、经验和文化元素。

5.公开分享数字化转型的早期成果和知识积累,鼓励各级企业的接受和参与。

关于海德思哲

海德思哲国际咨询有限公司(纳斯达克股票代码:HSI)是一家为全球优秀企业的高级管理人员和领导者提供领导力咨询、企业文化塑造和高级人才搜索服务的企业。60多年来,海德思哲一直走在高层次人才搜索领域的前列。如今,海德思哲已成为一家深受客户信赖的咨询公司,提供全面的领导力解决方案,并帮助他们建立最佳的领导力团队来改变世界。有关海德思哲,的更多信息,请访问官方网站。

关于科锐国际

科锐国际是领先的技术驱动型整体人才解决方案服务提供商,也是国内第一家人力资源服务企业(300662。深交所)入股a股。目前在中国,印度,新加坡,马来西亚,美国,英国和澳大利亚,全球市场有110家分公司和2400多名专业招聘顾问和技术人员,为客户提供高端人才搜索、招聘流程外包、灵活就业、人力资源咨询、人才测评、培训和开发等人力资源产业链服务,以及整合SaaS云平台、垂直招聘平台和人力资源合作伙伴平台等技术产品。目前,科锐国际商务系统技术加服务的商务生态系统模式已经形成,致力于为应聘者的整个职业生命周期和企业的不同发展阶段提供全覆盖的人力资源闭环服务。在过去的25年里,公司已与3700多家跨国集团、国内上市公司、快速增长的企业、国有企业、政府和非营利组织建立了长期合作关系。一年来,成功推荐中高端管理和专业技术人员2.83万余人,派出灵活就业人员16.06万人。