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文远知行发布首个关于自动驾驶出租车的研究报告

近日,文远知行发布了首个关于中国自驾车出租车乘客的调查报告。调查报告显示,广州有6万名用户很早就尝试过无人驾驶出租车服务,其中28%的人每周至少乘坐一次,15%的人每周乘坐三次或更多次。

文远知行是中国第一家推出机器人大西完全开放服务的企业,该服务于2019年11月底在广州开始运营。该服务位于广州黄埔区和广州开发区中心,占地面积144平方米,运营区有209个接送点。服务时间为周一至周日上午8: 00至晚上10: 00。目前运营车辆40辆。

文远知行发布首个关于自动驾驶出租车的研究报告 科学快报 第1张

据报道,用户可以通过文远知行自动驾驶出租车软件WeRide Go或高德出租车拨打和使用无人驾驶出租车,无需申请或审查。在过去的一年里,文远知行的机器人已经完成了147,000次旅行,服务了超过60,000名乘客。

为了了解第一次体验无人驾驶出租车服务的人群画像和用车体验,文远知行与清华大学交通研究所联合推出并发布了中国首个Robotaxi乘客调查报告,根据调查数据,在Robotaxi乘客中,18-50岁的用户占97%;此外,近90%的用户是全职员工,约80%具有本科以上学历,大部分都有驾照。可以看出,自主驾驶技术前期的体验用户多为中青年,学历较高,有驾照。

文远知行发布首个关于自动驾驶出租车的研究报告 科学快报 第2张

在使用过无人驾驶出租车服务的用户中,28%的人每周至少乘坐一次,15%的人是每周乘坐三次以上的忠实用户,这表明了无人驾驶技术的认可和信任。在出行目的上,日常通勤比例高达56%,41%的人体验了自动驾驶技术。可见,很多用户希望通过实际运营的无人出租车体验和了解自动驾驶技术。

文远知行发布首个关于自动驾驶出租车的研究报告 科学快报 第3张

满意度方面,调查显示,乘客对“车内清洁度”、“安全人员印象”、“App使用评价”的满意度得分相对较高;对于自主驾驶技术的乘坐体验,“对行人和非机动车的礼遇”和“驾驶安全”也有较高的评价分数。此外,约80%的受访者表示在未来生活中会继续使用Robotaxi或向朋友、同事和家人推荐,并愿意积极接受和推广新的出行方式。

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目前,文远知行的无人出租车服务仍然有限,因此89%的受访者希望服务范围扩大到更多领域,65%的用户希望扩大车队规模。所以可以预测,未来随着自主驾驶技术的进一步提高,无人驾驶汽车将大规模取代人工服务,或者可能已经在附近的地方等候。

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