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部分 AirPods Pro 出现声音问题 苹果公布全球性计划:免费更换问题耳机

  IT之家10月31日消息 苹果公司现已公布适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划。

  苹果表示,已经确认一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。

部分 AirPods Pro 出现声音问题 苹果公布全球性计划:免费更换问题耳机 科学快报 第1张

  IT之家了解到,受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:

  • 发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
  • 主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况

  苹果公司表示,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。

  需要注意的是,其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。

  在提供任何服务之前,技术人员会先检查用户的 AirPods Pro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。

  苹果还表示,这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

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