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尽管疫情 Infor客户继续创新

在Inforum 2020上,“COVID-19时期创新奖”彰显了六家企业的行动

北京, 中国—September 2020年16月16日——随着新冠肺炎疫情的爆发,儿童医院如何预测自己对个人防护用品(PPE)的需求,以防止设备短缺?在全州封锁期间,一个县如何能够在无法与申请人面对面审查文件的情况下继续发放必要的土地管理许可证?Infor客户找到了一种方法。

虽然疫情已经严重困扰了世界各地的企业,但许多企业正在转向数字技术来帮助重塑流程和进入市场战略。Infor客户正面临前所未有的挑战。通过Infor解决方案进行创新,创造新的商业机会。

为了展示客户在经济动荡时期解决问题的积极行动,Infor在今年的“Inforum 2020:数字体验”会议上颁发的客户优秀奖中设立了“我希望这是唯一一次”这一奖项。“新冠肺炎创新奖”的获奖者是达拉斯的儿童健康公司(Children’s Health)马里兰州的Frederick政府(Frederick County government)。还有四个客户的创新也值得关注,所以他们赢得了荣誉奖:Quidel公司(Quidel Corp.)、KeHE代理有限公司(KeHE Distributors LLC)、社区银行系统有限公司(Community Bank System Inc.),以及Aqualux产品有限公司(Aqualux Products Ltd)。

Infor首席客户官南希马滕贝格(Nancy Mattenberger)在一份在线声明中表示:“我们很荣幸有这么多客户在这个困难时期使用Infor产品提供卓越的服务。我们也很高兴能和你们一起工作,尤其是面对如此巨大的挑战。”

以下介绍这六位客户怎样将挑战转化为机遇:

  儿童健康公司使用Infor Birst,Infor医疗健康供应链

新冠肺炎疫情凸显了全球供应链的重要性,特别是达拉斯儿童健康公司的个人防护用品供应链。由于补充手套、口罩、防护服和其他关键用品越来越困难,而且补充过程耗时且昂贵,儿童健康公司的供应链部门提供了一份关于关键供应库存和利用率的更详细报告,以告知如何调整计划以保持充足的个人防护用品。

Infor使用商业智能和分析平台Infor Birst来帮助儿童健康公司定制和开发PPE仪表板。随着PPE仪表板的应用,儿童健康公司现在有了一个强大的工具集,可以帮助查看所有医院校园和系统级别的多个时间类别中的关键项目,并提高PPE供应的可见性。inforbird仪表板帮助供应链部门决定哪些产品应该立即购买,哪些可以稍后订购。

 Frederick县规划和许可部门使用Infor Public Sector Mobile

弗雷德里克县规划和许可服务中心每年处理2万多份许可证申请和7万多项考试,每天接收多达100名客户提交书面申请和计划。有些书面计划最多需要填写100页,需要6份。县长简加德纳(Jan Gardner)认为,通过转向全电子平台,他们提高了效率,简化了工作流程,并为用户提供了更经济、高效和简单的替代方案。2019年12月,就在疫情爆发前几个月,该部门推出了新的Infor公共部门土地管理软件,并开通了门户网站,实现无纸化。

规划和许可副总监加里赫松(Gary Hessong)表示:“当我们的“公民节奏”门户网站推出时,客户立即开始兴奋地注册,因为他们现在可以通过电子方式提交申请、支付申请费用和上传计划,所有这些都可以在自己的电脑上舒适安全地完成。”

在疫情封锁期间,该部门能够正常继续业务运营,远程处理和审查许可证和规划申请,并进行虚拟检查,这不仅保持了社会距离,而且有助于保护社区、客户和工作人员的安全。

贺松说:“目前很多企业已经停产或者只是部分产能运行。在这种环境下,我们仍然保持良好的业务连续性。工作人员处理了8000多份许可证申请,完成了21000多项检查,进行了近25000次检查。我们部署的新软件在维护本地业务活动方面发挥了关键作用,并为我们带来了竞争优势。在选择新地点时,公司希望成为一个能够及时处理其许可证和计划的管辖区。”

Quidel公司使用Infor CloudSuite Industrial Enterprise

Quidel是一家总部位于加利福尼亚州的全球诊断医疗健康制造商。该公司在本地运行Infor LN已有10多年,但随后该公司进入超级收购模式,收购了三条业务线,在欧洲,南亚和中国开辟了许多国际产品分销线。现在是时候迁移到云环境下了。Quidel与Infor合作,采用Infor CloudSuite工业企业,打造软件即服务的全球蓝图(SaaS),在不错失任何机会的情况下推动这些市场的发展。在不到12个月的时间里,该公司实施了“订单到现金”业务,包括整合其在欧洲和中国的第三方物流和仓储合作伙伴。在24个月内,全球所有“订单到现金”业务都得到升级。

随着1月份新冠肺炎疫情的爆发,魁地奇迅速调整现有的检测诊断线,对SARS-CoV-2进行检测。该公司承诺购买大量产品,用于疗养院测试和其他大规模应用。因此,魁地奇还将其全球库存、运输和“订单到现金”整合到CloudSuite Industrial Enterprise中,并确定了一个全球模板来合并适用的全球业务线,包括新的收购。

现在,魁地奇可以满足全球对SARS-CoV-2测试的激增需求。

Aqualux产品有限公司使用Infor CloudSuite Industrial和Infor Factory Track

位于英国,中西部伯明翰,的阿奎特勒克斯产品有限公司是英国成套淋浴解决方案的领先供应商。2019年11月阿奎特勒克斯公司被出售给机构股权后,只有六个月的时间来创建和运行独立的企业资源规划解决方案。它选择了Infor CloudSuite Industrial(CSI)多租户和Infor合作伙伴Saibsolutions有限公司来领导实施。

除了定制的EDI集成,Aqualux需要为所有关键任务开发基于规则的航运自动化功能,这是CSI航运模块的扩展。

部署始于1月,但3月23日,英国进入完全封锁状态,一直持续到5月。然而,CSI的开发和部署仍在全速进行,100%的远程工作是在CSI多租户云平台上进行的。整个过渡迁移规划和执行都是远程交付的。5月19日CSI上线,刚好赶上6个月的期限。

在上线日,只有所需的仓库工作人员才会在现场进行选择、包装和运输活动。自成立以来,随着英国零售商开门营业和消费者购物,阿奎特勒克斯公司的业务持续稳步增长。虽然4月份销售额骤降至几乎为零,但5月份的上市使阿奎特勒克斯公司从经济复苏中受益匪浅。今年6月,Aqualux恢复到疫情前月运营率的70%以上。

阿奎特勒克斯公司总经理大卫鲍德瑞说:“我们需要的是一个快速解决通常复杂而漫长的过程。我们在世界各地遇到了各种可能的障碍,但我们实现了快速和远程部署。这是一个真正的国际团队的工作。坦白说,这是2020年世界上最不可思议的成就。”

 KeHE经销公司使用Infor Talent Science

科赫配送有限公司是位于伊利诺伊州,内珀维尔的专业食品和有机食品的全国经销商,其配送中心的周转率非常高。经过多年的主观招聘决策,科赫希望有一个评估工具,它不仅可以提供数据驱动的解决方案来改进其选择过程,而且可以在入职和职业发展过程中利用这些数据。

科赫选择了Infor人才科学,并于2月19日开始实施。一个月后,全球疫情爆发。虽然许多企业的业务放缓甚至停止,但科赫的业务增长是因为它被列为不可或缺的业务。为了继续实施,我们需要决心、承诺和信念,并相信人才科学可以随着时间的推移提供价值:帮助减少员工流失,提高招聘质量,提高效率,并帮助实现更高效和简化的招聘、入职和培训流程。

6月1日,科赫推出了新的工作评估工具,该工具集成了申请人跟踪系统,包括创建7个自定义绩效文件和5个行业标准文件,涵盖3个主要部门,需要培训数百名经理。

人才招聘高级总监维托菲奥雷(Vito Fiore)表示:“尽管全球疫情肆虐,但我们可以在14周内完成从初创到投入使用的整个流程。”

 社区银行系统有限公司使用Infor HCM和Infor Go

社区银行系统公司及其在纽约,宾夕法尼亚州和佛蒙特州的子公司需要一种方法,让员工在非典爆发期间及时了解信息。疫情来袭时,约有三分之一的员工迅速从家中转向工作。

CBSI HCM系统总监萝莉佩斯特塞梅尔说:“我们需要一种方法,让我们所有的员工,无论是在办公室还是在家里,都能访问人力资源门户网站,及时了解疫情期间政策和程序的变化。为了支持对我的HR员工主页门户的访问,我们在几天内推出了Infor Go,让员工可以随时随地进行一些基本操作,比如查看自己的工资单和福利信息。”

该团队在我的“我的HR”上创建了一个特殊的SARS-CoV-2页面,其中包含常见问题解答、奇思妙想、培训、100个相关文档的链接,以及每周首席信息官的最新消息。本页也是官方银行对疫情的回应。

塞梅尔说,“我们还与Infor的一个团队合作,访问了我们主页上的全面奖励计划。这项工作花了一些时间,因为以前从未有人做过。我们认为这是在困难时期向员工推广这项服务的好时机,这样他们就可以向我们公司展示他们的价值。一切进展顺利,工作进展顺利。”

关于Infor

Infor是特定行业商业云软件的全球领先提供商。Infor软件为175个以上国家和地区的67,000名客户提供任务关键型企业应用,旨在提供更多价值、降低风险并带来更可持续的运营优势。Infor的17,000名员工利用其深厚的行业专业知识和数据驱动的洞察力,快速创建、学习和适应新出现的业务和行业挑战。Infor致力于为客户提供现代工具,转变他们的业务,加快创新之旅。更多信息,请登录https://www.infor.cn/

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